Jetzt noch besser geschützt! Inklusive Assistance Plus Paket!

Die Digitalisierung schreitet mit großen Schritten voran. Softwarelösungen für die Praxisverwaltung erleichtern den Arbeitsalltag und erlauben eine patientenorientierte Organisation. Doch die vernetzte Welt birgt neben Wachstumsmöglichkeiten auch Risiken. Die Anzahl der Cyberangriffe nimmt stetig zu und Ordinationen stellen mit ihren Patientendaten ein attraktives Ziel dar. Bereits ein temporärer IT-Ausfall ist ein ernstzunehmendes Risiko, kritisch wird es aber vor allem dann, wenn sensible Patientendaten betroffen sind. Die DSGVO verpflichtet Sie zu umfassenden Vorkehrungen in Hinblick auf den Datenschutz.

Wie kann ich mich vor Cyber-Risiken schützen?

Die Sicherheit Ihrer IT-Systeme, aber auch der aufmerksame Umgang damit, schützt Sie vor Datenverlust, Datenverfälschung, Computer- und Internetkriminalität. Eine geeignete Sicherheitsstrategie für Ihre IT-Systeme, die Sie vorzugsweise zusammen mit einem IT-Experten erstellen, schützt Sie vor potentiellen Gefahren. Vor allem die Schulung und Sensibilisierung der MitarbeiterInnen ist dabei ein wichtiger Sicherheitsfaktor.

Die Sicherheit im Umgang Ihrer IT-Systeme ist ein großes und komplexes Thema. Womit Sie sich neben laufenden Ordinationsbetrieb und anderen Verpflichtungen auch noch befassen sollen? Um nicht erst dann einzugreifen, wenn der Schaden bereits passiert ist, bieten wir daher schon vor Antragsunterzeichnung Zugang zu einem Expertennetzwerk bestehend aus Spezialisten der IT-Security, PR-Beratern, Rechtsberatern und Datenschutzspezialisten an.

Was ist mit meiner Ärzte Cyberversicherung abgedeckt?

Die Ärzte Cyberversicherung bietet umfassenden Schutz bei Eigenschäden, das heißt, wenn Sie selbst betroffen sind. Aber auch Haftpflichtansprüche Dritter werden übernommen, wenn Sie bspw. gehackt wurden und personenbezogene Daten Ihrer PatientInnen in fremde Hände geraten. Bei einem Hackerangriff ist die Vertraulichkeit und Verfügbarkeit der Daten nicht mehr gewährleistet und um diese wieder herzustellen übernimmt die Ärzte Cyberversicherung die Kosten für:

• die Wiederherstellung Ihrer Daten aus dem Backup
• die manuelle Datenrekonstruktion für Daten, die nicht per Backup herzustellen sind
• Mehrkosten zur Aufrechterhaltung Ihres Betriebs
• Ihren ausgefallenen Deckungsbeitrag durch die Unterbrechung Ihrer Geschäftstätigkeit,
• die Analyse ihres Schadens inkl. der Forensik

Schadenbeispiel: Vertrauliche Patientendaten entwendet!

Eine Ärztin hat ihre Patientendaten auf einem eigenen Server gespeichert. Es wurden umfangreiche Sicherheitsvorkehrungen getroffen und die MitarbeiterInnen eingeschult. Dennoch gelingt es einem Hacker, mittels einer E-Mail einen Trojaner im System zu platzieren. Der Vorfall wird erst nach ein paar Wochen bemerkt und der Hacker hat ausreichend Zeit um die gesamten vertraulichen Patientendaten zu kopieren.

Die Ärzte Cyberversicherung trägt die anfallenden Kosten für:

• die Analyse des Schadens und die Entfernung der Schadsoftware;
• Notfallmaßnahmen, falls es zu einer Erpressung kommt;
• eine rechtliche Notifikation der betroffenen Personen aufgrund einer möglichen Datenschutzverletzung;
• das Reputationsmanagement, damit das Vertrauen zu den Patienten wiederhergestellt werden kann;
• mögliche Genugtuungsforderungen der Patienten.

Im Cyber-Krisenfall unterstützt die Ärzte Cyberversicherung zudem durch:

• Aufschaltung auf die betroffene IT
• Umfangreiche Hilfsleistungen durch IT-Unterstützung und Krisenmanagement
• Sofern erforderlich: Vor-Ort-Service

Das ist neu! Das Assistance Plus Paket.

• Unterstützungs-Hotline (auch vor Vertragsabschluss)
• Check-Up Call zur Vorbeugung von Cyber-Vorfällen
• IT-Assistance 24/7 Hotline (z.B. Installation und Deinstallation von Software, Updates oder Service Packs, Hilfestellung bei Umgang mit Hard- und Software, Konfiguration des Betriebssystems, usw.)
• Cyber Assistance im Notfall per Telefon oder Fernzugriff
• Präventionsschulungen (z.B. Erkennen von seriösen E-Mails vs. Phishing E-Mails, Tipps zu Viren-Schutzprogrammen, Erkennen von schadhaften Anhängen in E-Mails, usw.)
• Präventive Cyber Assistance (Installations-Check von Sicherheitsanwendungen, Verdachts-Check, Website-Check;)
• Notfallplan Hilfestellung / Beratung
• Schadenmindernde Fallbegleitung bei z.B. Befall durch Schadprogramme, Identitätsdiebstahl, E-Mail Betrug, Verlust persönlicher Daten und Fotos, usw. Online Datensicherung
• Juristische Erstberatung und Unterstützung nach Cyber Crime Vorfällen
• Psychologische Unterstützung nach Cyber Crime Vorfällen
• Organisation eventueller IT-Dienstleister / vor Ort Hilfe / Handwerker
• Organisation eines Reputationsmanagements

Selbst bei Einhaltung jeglicher Sicherheitsvorkehrungen gibt es keinen absoluten Schutz davor Opfer einer Cyberattacke zu werden. Die Ärzteservice Cyberversicherung nimmt sich der Gefahren an, die nicht über technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen abgedeckt werden können und unterstützt Sie bei der Prävention, bei einem Notfall und im Schadenfall.